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如何运作淘宝天天特价活动

时间:2014-06-22 18:30来源: 作者: 点击: 次    我要提问

         目前,淘宝官方的活动,尤其是对中小卖家,1钻以下开放的活动并不是很多,效果好点的应该就是天天特价、付邮试用等几个活动。那么如何完美的参加一次天天特价活动呢,从5个方面来说明,他们分别是1、选款,2、定价定名,3、宝贝页面描述,4、活动当天,5、售后发货。接下来,我们一起来分析一下:

 

1、选款:

    选择什么样的宝贝上特价活动是很有讲究的。如果宝贝选不好,即使上了活动,可能也就增加了点击量,并没有实质性的给你带来成交量,那这样就浪费了一次机会,天天特价一个月一般也就能上2次。

    首先,确定你所经营的类目,比如,经营类目的食品,进一步细分是坚果,然后到天天特价页面找到相应类目。如图:

    其次,在确定了类目之后,需要做的就是根据自己店铺宝贝销量,以及根据特价页面里面所在类目的宝贝在当天特价活动中的销量情况以及接下来几天该类目与你所报名宝贝相近的销量情况,确定自己打算报名的宝贝。当然了,这里在选款时,和每天特价活动的宝贝与你店铺相近宝贝做对比时,肯定有个价格问题,这个就是下面要说到的定价问题了。

 

2、定价:

    其实是特价最为关键的,因为本身活动名称就叫“天天特价”,所以要显出你的宝贝真的是特价。在选款确定好之后,就要根据自己宝贝的情况以及每天的特价活动时相近宝贝的价格来定价。

    一般定价要遵循以下几点:

    1、价格要突出与宝贝价值的反向性,所谓反向性就是价格越低,宝贝价值越高,让人一看到宝贝,一看到价格就认定这个是很值得购买的。比如,一件夏装T恤定价19.9,首先看到这个价格,我们就会觉得,还是比较实惠的价格,进而会想到质量怎么样,于是进入具体页面查看详情,包括销量,评价,衣服材质,衣服整体感觉等。

    2、定价要采取尾数定价法,或者是招徕定价法。尾数定价法就是后面带有小数,大多数消费者在购买产品时,尤其是购买一般的日用消费品时,乐于接受尾数价格。如0.99元、9.98元等。消费者会认为这种价格经过精确计算,购买不会吃亏,从而产生信任感。同时,价格虽离整数仅相差几分或几角钱,但给人一种低一位数的感觉,符合消费者求廉的心理愿望。招徕定价法是说将产品价格定得低于一般市价,个别的甚至低于成本,以吸引顾客、扩大销售的一种定价策略。采用这种策略,虽然几种低价产品不赚钱,甚至亏本,但从总的经济效益看,由于低价产品带动了其他产品的销售,还是有利可图的。 

 

3、页面描述:

    页面描述可以分为两部分,一部分是图片,一部分是文字。图片就是特价所需要的图标,自己宝贝的图片等。

    宝贝的图片。一定要自己拍摄的实物图片,而且像服饰,鞋类等,一定要有细节描述,主要注意的地方等,拍摄的图片最好不要经过美化,尽量要呈现原物的状态。具体原因,我想你懂的。

    文字部分。具体需要写的内容是:1、包邮默认的快递,快递不到的地方需联系客服或备注换成哪种快递;2、发货时间,一般是72小时之内;3、如果有买1送1的,需要具体说明是买特价活动宝贝然后送的是具体什么宝贝;4、其他需要说明的售后问题。

 

4、活动当天:

    做好客服沟通工作,保证每一个顾客都能满意的得到答复。即使不买,当有咨询时,我们也要将对方加为好友,因为这个也是以后的潜在客户。

 

5、售后问题:

    对于小卖家来说,这个是很重要的,因为售后做不好,店铺评分等都会下降。在处理售后问题时,一定要沉住气,把该说的都说,有道理的,有根据的都说。在听了客人具体问题后,应该分析问题的责任方在谁,问题的纠结在哪里,然后提出解决方案,方案要多个,有的选择,同时也让客人提出相应的解决方案,综合两边的解决方案,最终选择一个。实在没办法解决的,那就需要淘宝介入来评判了。


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