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淘宝红包为什么不能使用?

时间:2011-11-12 23:08来源:阿毛模板网 作者:admin 点击: 次    我要提问

2011年11月11日,淘宝网全网举行光棍节活动。活动期间,又不少买家无法使用红包:
情况一:由于零时过后瞬间涌入巨量人群,交易流量过大,支付宝红包系统出现暂时性异常,经过技术人员的紧急修复,现在已经在逐步恢复过程中,目前已经基本恢复,对于给您带来的不便深表歉意。同时,我们也将延长红包的使用期限,稍后会另行通知消费者。希望大家在接下来的时间里买得更开心!

情况二:部分淘宝会员在使用淘宝商城双11红包时提示无法使用,红包数量显示为0,由于获得红包需满足的条件 是:2011年10月24日到27日期间,在品牌特卖频道所购买的商品总金额大于等于300元,同时在11月6日前完成“确认收货”,并且您的支付宝帐户 已通过实名认证,因此已经审核不符合要求红包会失效,给您造成不便,希望您谅解。

红包不能使用的其他原因:
1、不符合红包使用规则,建议您进入“我的支付宝”—“红包”管理页面“收到的红包”列表中查看红包的使用范围和使用期限。
2、可能是您的电脑设置原因,建议重新设置,操作详情。


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